Susah nya buat passport di tasik malaya

Adik ipar Gw mahu jalan2 ke negeri jiran
Semua dokumen Sudah ada.pergi me imigrasi di bandung di tolak Katanya harus me imigrasi tasik.
Datang me tasik Katanya harus ada Surat orang tua Dan Surat jaminan Dari sodaranya di negeri jiran.
Datang Kali kedua Katanya harus ada booking ticket pesawat pergi balik.
Mengapa begitu Susah Dan banyak persyaratan mahu buat passport?..
Sedangkan dalam website imigrasi kgak ada persyaratan ITU semua!!??.
Kalau kantor imigrasi dekat,INI jauh Dari tempat tinggal.sepertinya
Pemerintah Indonesia yg di daerah seneng banget nyusahin orang..